Верификация


Проверьте статус в клиентском кабинете в разделе “Верификация счета” и внимательно ознакомьтесь с письмом , которое пришло на электронную почту с результатами проверки. Для успешного прохождения верификации следуйте рекомендациям, указанным в письме и клиентском кабинете.

Если для верификации счета использовалось приложение  InstaVerify для Android или  iOS, вы можете увидеть изменение статуса верификации вашего аккаунта в самом приложении или через push-уведомления (короткое всплывающее сообщение в приложении). 

Документ может быть не принят для верификации счета в следующих случаях: 

  • личные данные для счета указаны некорректно и/или не полностью (ФИО, дата рождения, адрес регистрации);
  • вы отправили документ, который не подходит для верификации счета (без фотографии или ФИО) либо не подходит для данного уровня верификации;
  • документ, который вы отправили, уже был отправлен для другого уровня верификации;
  • фото документа очень низкого качества.

Качество фотокопии оценивается по следующим параметрам:

  • информация и фотография в документе (включая названия полей) не должны быть засвечены;
  • информация и фотография в документе (включая названия полей) не должны расплываться и не должны быть смазаны;
  • должна быть видна фактура документа;
  • должны быть хорошо видны края и углы документа;
  • информация, фотография в документе и сам документ не должны быть закрыты посторонними предметами;
  • на фото не должно быть явных подчисток, приписок, зачеркнутых слов или иных не оговоренных исправлений, следов графического монтажа;
  • максимально естественные цвета документа на фото.

Для получения разъяснения о причинах отклонения документа вы можете обратиться в службу поддержки (ее контакты указаны на сайте Инстафорекс в разделе Поддержка), а также в отдел верификации по адресу verification@mail.instatrade.com

Избранные статьи

Ошибки при вводе/выводе

Порядок действий при возникновении проблем со снятием или внесением средств

Невозможность открытия сделки

Порядок действий при невозможности открыть сделку (ордер) для клиентов ведущего брокера ИнстаФорекс

Пополните счет удобным вам способом